Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site st-louis.fr, passez commande ou nous contactez, dans quel but, combien de temps nous les conservons, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous limitons la collecte au strict nécessaire. Selon votre usage du site, nous pouvons recueillir :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous le renseignez).
• Données de commande et de livraison : adresse postale, mode de livraison choisi, contenu du panier, historique d'achats.
• Données de paiement : nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
• Données de compte : identifiants de connexion, si vous choisissez de créer un compte. L'achat reste possible sans compte (commande en tant qu'invité).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir section 5).
• Données de contact : messages que vous nous adressez par e-mail ou via nos formulaires.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (finalités)

Chaque donnée répond à une finalité précise et à une base légale :

• Traiter et livrer vos commandes, exécution du contrat de vente.
• Gérer votre compte et le service client, exécution du contrat et intérêt légitime.
• Vous envoyer notre lettre d'information (nouveautés, « Histoire du soir », vie de la maison), uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.
• Respecter nos obligations comptables et légales, obligation légale (conservation des factures).
• Améliorer le site et mesurer son audience, intérêt légitime ou consentement selon les cookies utilisés.
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements, intérêt légitime.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (factures : 10 ans).
• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, ou après 3 ans d'inactivité.
• Données de prospection / newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

5. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
• Cookies de personnalisation et marketing : pour adapter nos contenus, le cas échéant. À ce jour, aucun outil de mesure d'audience ni pixel marketing tiers n'est utilisé.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ou via notre gestionnaire de préférences.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux partenaires strictement nécessaires à notre activité, tenus à la confidentialité :

• Prestataire de paiement sécurisé, pour traiter vos règlements.
• Transporteurs et points relais, pour vous livrer vos commandes.
• Hébergeur du site : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ᵉ étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
• Outil d'envoi d'e-mails, pour notre lettre d'information.

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger une information inexacte.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà réalisés.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous (voir section 8). Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), www.cnil.fr.

8. Contact, Délégué à la protection des données (DPO)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, prestataires sélectionnés pour leur conformité.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification est publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Un passé riche pour un avenir inspiré.